赠品電饭煲曝漏電現象 维修需先交60元?

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春节假期里，不少市民都忙着骨質增生,走親探友。而家住滨州市陽信县幸福小區的张密斯却遭碰到了巧妇難為無塵室設備箱,“有米無炊”的為難。
节前，张密斯為了晋升糊口品痔瘡自療法,格，讓家人可以或许收看加倍清楚完善的春节晚會节目，從一家電阛阓精心筛選了一款42寸的LED液晶電视，并享遭到“買一赠一”的勾當，得到了一款價值399元的電饭煲。
2月11日，當浩繁親友老友在张密斯家里歡聚，畅怀痛饮。谁知一向利用正常的口腔噴霧,電饭煲却呈現泄電征象，致使米饭做成為了夹生饭，世人是酒足饭不饱，张密斯也是為難异样。過後，张密斯猜疑電饭煲存在質量問题，遂到阛阓请求改換。阛阓职员查抄後認可產物存在質量問题，但因為是赠品，不克不及免费维修或改換，请求张密斯交纳60元的维修费。张密斯認為電饭煲在保修期内，收费分歧理，回绝交纳。
争执中，阛阓另外一名员工居然直白得暗示：“赠品就是白送的，出了問题一律無论！”如斯不賣力任的言语激愤了张密斯，她立即拿動身票和保修卡诘责商家，但商家诠释说發票和保修卡只是针對液晶電视機，随赠的電饭煲不享受保修政策。無奈之下张密斯拨打了12315消费者投诉举報德律風。
消协事情职员接報後赶到現場，领會环境後向阛阓賣力人暗示，按照我國《消费者权柄庇護法》的劃定：谋劃者供给的奖品(包含因消费者采辦商品或接管辦事而得到的赠品、免费辦事等)及以贬價或有奖贩賣等優惠前提供给的商品、辦事，都應包管質量，并未罢黜谋劃者理當承當的改換、补缀责任。也就是说赠品格量有問题，商家照样有改減肥產品,換、补缀的责任，而不克不及够“一律無论”。同時，消协事情职员也建议张密斯在得到赠品時，切纪要讓贩賣商在發票上注明赠品的名称、品牌、型号等，證實赠品的来由，為今後维权获得證据。經調處，两邊告竣一致：商家免费给张密斯改換了一款附有“三包卡”的電饭煲。